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9月17日至20日，第22屆中—東盟博覽會、中國—東盟商務(wù)與投資峰會（以下簡稱“東博會和峰會”）在南寧隆重舉行。金秋時節(jié)的邕城熱情洋溢，喜迎四海賓朋。為確保“東博會和峰會”期間供水安全萬無一失，廣西綠城水務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“綠城水務(wù)”）從提升供水保障能力、筑牢水質(zhì)安全防線、構(gòu)建數(shù)字化保障體系三方面周密部署，以智慧水務(wù)與精細(xì)管理相結(jié)合，為盛會順利召開提供堅實(shí)供水保障。
未雨綢繆，提升供水保障能力
為保障東博會和峰會期間供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，綠城水務(wù)未雨綢繆，從年初開始謀劃優(yōu)化城市供水布局，通過完善市政供水設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化供水調(diào)度，不斷提升保障能力。
針對東博會和峰會重點(diǎn)場所，綠城水務(wù)加強(qiáng)研究部署，制定“一點(diǎn)一策”供水保障方案。經(jīng)前期評估，發(fā)現(xiàn)中國—東盟人工智能創(chuàng)新合作展示中心為單一管道供水，為切實(shí)保障供水穩(wěn)定安全，綠城水務(wù)緊急部署，于8月30日前完成歌海路至那黃大道供水管道聯(lián)通及配套設(shè)施建設(shè)，為中國—東盟人工智能創(chuàng)新合作展示中心打造“雙回路”供水格局，可在單一管路故障時迅速切換備線，最大限度保障用戶連續(xù)、安全用水。
東博會和峰會前夕，綠城水務(wù)采取多種措施，多維度對供水管網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)。綠城水務(wù)組織專業(yè)巡檢隊(duì)伍，對重點(diǎn)路段沿線的消防栓、閥門井蓋等供水設(shè)施開展拉網(wǎng)式巡查，嚴(yán)密排查漏水隱患及周邊施工對管線安全的影響。同時，派出專業(yè)聽漏團(tuán)隊(duì)，借助先進(jìn)聽漏設(shè)備對供水管道進(jìn)行系統(tǒng)性“健康體檢”，著力探測是否存在暗漏，確保及時維護(hù)。此外，綠城水務(wù)在重點(diǎn)區(qū)域供水管道上安裝了供水管網(wǎng)噪聲測漏儀，24小時全天侯監(jiān)測管道運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)管道漏損風(fēng)險，并將數(shù)據(jù)即時傳輸至監(jiān)控中心，便于公司提前預(yù)警并迅速處置漏水隱患，從而實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)風(fēng)險的超前預(yù)警與快速響應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，從9月1日至15日，綠城水務(wù)出動車輛60車次，270人次對重點(diǎn)路段周邊消防栓、閥門井蓋等設(shè)備進(jìn)行巡查，共巡查消防栓1084個次，井蓋1822個次。對主動巡查出的水管暗漏情況，立即搶修，確保在盛會召開前將管道安全隱患全部處理完畢。
精密監(jiān)測，筑牢水質(zhì)安全防線
綠城水務(wù)持續(xù)完善“班組—水廠—公司”三級水質(zhì)檢測體系，強(qiáng)化廠級檢測能力。水廠化驗(yàn)室每日對原水、出廠水開展18項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)檢測，并新增重金屬指標(biāo)檢測，根據(jù)水質(zhì)動態(tài)優(yōu)化處理工藝。在線監(jiān)測設(shè)備24小時不間斷運(yùn)行，生物魚池觀測頻次同步增加，切實(shí)保障水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。
水質(zhì)檢測中心依托全市120個管網(wǎng)監(jiān)測點(diǎn)，每日開展7項(xiàng)常規(guī)檢測，密切檢測管網(wǎng)水質(zhì)。此外，綠城水務(wù)增配檢測設(shè)備，將重點(diǎn)區(qū)域檢測頻次提升至每日一次。原水、出廠水及管網(wǎng)水檢測項(xiàng)目分別擴(kuò)充至42項(xiàng)和53項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)對重金屬指標(biāo)更全面監(jiān)控。綠城水務(wù)還全面排查重點(diǎn)場所內(nèi)部管網(wǎng)與二次供水設(shè)施，堅決杜絕水質(zhì)安全隱患。
數(shù)智賦能，構(gòu)建數(shù)字化保障體系
作為南寧供水調(diào)度的“智慧大腦”，綠城水務(wù)調(diào)度指揮中心依托智慧生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，對“源水—制水—供水—用水”及“污水收集—處理—排放”全流程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，以“一張圖”模式全景展示生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)況，為安全供水和污水達(dá)標(biāo)排放提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。
通過融合工作流引擎與GIS技術(shù)，綠城水務(wù)搭建智能外勤管理平臺，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)控端+移動端”聯(lián)動，實(shí)時定位人員位置、自動派發(fā)任務(wù)、跨部門協(xié)同處置，達(dá)成“3分鐘響應(yīng)、45分鐘到場、24小時修復(fù)”的搶修目標(biāo)，顯著提升管網(wǎng)巡線和搶修業(yè)務(wù)的精細(xì)化水平。
綠城水務(wù)24小時值班調(diào)度，依托覆蓋供水管網(wǎng)的100余處水壓、水質(zhì)、水量在線監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時回傳數(shù)據(jù)至中心智能監(jiān)測系統(tǒng)，動態(tài)跟蹤管網(wǎng)壓力變化。一旦發(fā)現(xiàn)異常，中心調(diào)度部門立即啟動聯(lián)動處置機(jī)制，確保供水壓力穩(wěn)定。通過科學(xué)調(diào)度，確保水壓平穩(wěn)、緩解供水壓力，降低爆管與漏損風(fēng)險。
綠城水務(wù)實(shí)行24小時不間斷供水巡查，對主干道所有的閥門、水表、供水設(shè)施進(jìn)行每天3遍巡查，并安排送水車、供水搶修車及搶修人員在現(xiàn)場處于臨戰(zhàn)待命狀態(tài)，聽從指揮，隨叫隨到，隨時做好突發(fā)事件的處置準(zhǔn)備。客服熱線全天候暢通，綠城水務(wù)按月對熱線工單進(jìn)行多維度分析，精準(zhǔn)歸類咨詢、報修、投訴等問題，通過數(shù)據(jù)梳理與圖表呈現(xiàn)，清晰把握訴求分布與處理進(jìn)展，為優(yōu)化服務(wù)策略、提升響應(yīng)效率提供決策支持，讓水務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效、溫暖。
通訊員：馬麗
視頻來源：廣西廣播電視臺新聞綜合頻道
